Termeni de utilizare

1. Informații despre vânzător

Site-ul myofficeshop.ro este operat de:

SEBASTIAN GLOBAL TRADE SRL
Sediu: Str. Anastasie Panu nr. 10, bl. B7, sc. 2, ap. 42, Sector 3, București, 030932, România
CUI: RO51319153 · Nr. Registrul Comerțului: J2025011755002
Email: contact@myofficeshop.ro · Telefon: 0736 074 240

Prin plasarea unei comenzi pe site, confirmi că ai citit și accepți acești Termeni și condiții, Politica de livrare, Politica de retur și Politica de confidențialitate.

2. Comenzile

Poți plasa comenzi dacă ai cel puțin 18 ani sau dacă reprezinți o persoană juridică. Datele introduse la plasarea comenzii trebuie să fie reale și complete.

După plasarea comenzii, primești pe email un mesaj care confirmă că am primit comanda. Contractul de vânzare se încheie în momentul în care îți confirmăm comanda, prin email sau prin expedierea produselor. Putem refuza sau anula o comandă, cu rambursarea integrală a sumelor plătite, dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul afișat este în mod evident eronat sau dacă datele comenzii sunt incomplete ori suspecte de fraudă.

3. Produse și prețuri

Ne străduim ca descrierile, fotografiile și prețurile produselor să fie corecte. Culorile afișate pot varia ușor în funcție de ecranul folosit, iar unele fotografii pot avea caracter de prezentare.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul transportului este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii. Pentru reduceri, prețul anterior afișat este cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere.

Stocurile sunt actualizate periodic. Majoritatea produselor sunt livrate direct de furnizorii noștri parteneri, iar disponibilitatea lor poate varia. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te anunțăm și îți returnăm banii pentru acel produs.

4. Plata

Plata se face online, cu cardul bancar (Visa, Mastercard și celelalte metode afișate la finalizarea comenzii). Plățile cu cardul sunt procesate în siguranță de procesatorul de plăți. Nu stocăm datele cardului tău.

Factura fiscală se emite pe numele persoanei fizice sau juridice indicate la comandă și se transmite în format electronic.

5. Livrarea

Condițiile, costurile și termenele de livrare sunt descrise în Politica de livrare. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către tine în momentul în care intri în posesia fizică a acestora.

6. Dreptul de retragere și returul

Ca și consumator, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să oferi vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014. Procedura, costurile și excepțiile sunt descrise în Politica de retur. Dreptul de retragere nu se aplică achizițiilor făcute de persoane juridice, în scop profesional.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021. Unele produse pot beneficia și de o garanție comercială oferită de producător, menționată pe pagina produsului sau în documentele care însoțesc produsul. Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, de montajul greșit sau de nerespectarea instrucțiunilor producătorului.

8. Răspundere

Nu răspundem pentru întârzieri sau imposibilitatea de a ne îndeplini obligațiile din cauze de forță majoră ori din cauza unor evenimente independente de voința noastră. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai ca și consumator conform legii.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, grafică) este protejat și nu poate fi copiat sau folosit în scop comercial fără acordul nostru scris.

10. Date personale

Prelucrăm datele tale personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), așa cum este descris în Politica de confidențialitate.

11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire, te rugăm să ne scrii la contact@myofficeshop.ro. Răspundem în cel mult 15 zile lucrătoare.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), la reclamatiisal.anpc.ro. Orice litigiu care nu se rezolvă pe cale amiabilă este soluționat de instanțele competente din România.